Dubai Cares

السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية

سياسة الخصوصية

النسخة: 01

1. تطبيق سياسة الخصوصية

1-1. تمثل سياسة الخصوصية ("الخصوصية") جزءًا من الشروط والأحكام ("الشروط") المرتبطة باستخدام المواقع الإلكترونية عن طريق أي نظام حاسوبي (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جوجل/فيسبوك/تويتر)، أو أجهزة الهاتف الجوال أو من خلال تطبيق توفره دبي العطاء ("الخدمات").

1-2.تلتزم دبي العطاء بحماية خصوصية المعلومات الشخصية الواردة إلينا أو التي نجمعها أثناء العمليات بالإضافة إلى المعلومات الشخصية الواردة منك ("المستخدم") من خلال الخدمات. تبين هذه السياسة طريقة وسبب جمع المعلومات الشخصية، وتخزينها واستخدامها، وتوفر كذلك معلومات عن حقوقك. برجاء قراءة المعلومات التالية بعناية وفهم وجهة نظرنا وممارساتنا بشأن كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية.

1-3. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، دبي العطاء هي "مراقب البيانات" لمعلوماتك الشخصية.

2. جمع المعلومات الشخصية

2-1.  ومن خلال استخدام الخدمات، توافق على جمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لشروط السياسة الماثلة. يجوز لك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على عنوان [email protected]. ومع ذلك،لا يؤثر ذلك على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل السحب أو عندما يكون لدينا أسباب قانونية لمعالجة بياناتك الشخصية.

2-2. يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية التالية ومعالجتها:

(‌أ) المعلومات التي تعطيها لنا

(1) إذا كنت تستعلم من خلال الخدمات، يجوز لنا أن نطلب معلوماتك الشخصية ونعالجها بموافقتك مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والهوية الإماراتية، وجواز السفر، والعنوان وتاريخ الميلاد، وتفاصيل البطاقة الائتمانية، وتفاصيل الحساب البنكي، والمعلومات التي يطلبها الطرف الثالث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل باي بال.

(2)  يجوز لك أن تعطينا معلومات عنك عند التسجيل على خدماتنا أو من خلال التواصل معنا عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الوسائل الإلكترونية الأخرى، أو عن طريق الكتابة، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي تقدمها مباشرةً إلينا مثل المحادثات المتبادلة مع العاملين والموظفين التابعين لنا.

(‌ب)  المعلومات التي نجمعها عنك

أما عن جميع زياراتك إلى خدماتنا، يجوز لنا أن نجمع المعلومات التالية مباشرةً:

(1) المعلومات الفنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لتوصيل جهاز الحاسب الآلي الخاص بك بالإنترنت، ونوع ونسخة المتصفح، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع ونسخ المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل؛ و

(2) معلومات عن زيارتك؛ الخدمات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل الانتقال للأعلى وللأسفل، والنقرات، والمرور على الفأرة).

(‌ج) المعلومات التي ترد إلينا من مصادر أخرى

يجوز لنا كذلك جمع معلومات عنك من مصادر أخرى مثل شركاء العمل ومقدمي الخدمة المحليين المُصرّح لهم.

3. الأغراض

3-1. نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية على النحو المسموح بموجب أحكام القانون كما يلي:

(‌أ) عند الضرورة للأغراض التي تخص مصالحنا أو مصالح الطرف الثالث المشروعة. تتمثل هذه المصالح في:

(1) مراجعة استخدام خدماتنا؛

(2) معالجة الاستفسارات والرد عليها، وتقديم خدماتنا؛

(3) إدارة العروض الترويجية والفعاليات في حالة وجود فرص للمشاركة، والتبرعات، والحملات والتطوع.

(‌ب) عند الحصول على موافقتك:

(1) إرسال الأخبار ذات الصلة بخدماتنا وللأغراض التسويقية الأخرى؛

(2) تنفيذ عملية تطوير المنظمة مثل إرسال معلومات عن العروض الترويجية وتفاصيل الفعاليات، وفرص التطوع والتبرعات.

(‌ج) للأغراض المطلوبة بحكم القانون:

(1) الرد على الطلبات الواردة من الهيئات الحكومية أو هيئات إنفاذ القانون التي تجري تحقيقات؛

(2) الالتزام بالتشريعات المعمول بها.

4. مشاركة المعلومات الشخصية

4-1. يجوز لنا كذلك مشاركة معلومات الشخصية مع الطرف الثالث، مثل مقدمي خدمات معينين، التي نحتفظ بها فيما يتعلق بأنشطة المنظمة، مثل باي بال، أو إم باي (دبي الذكية)، أو مقدمي خدمات السداد، أو مُيسّري السداد أو الكيانات الأخرى اللازمة.

4-2.  بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية إلى الطرف الثالث:

(‌أ)  في حالة بيع أو شراء أعمالك أو أصولك. وفي كلا الحالتين، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى بائع أو مشتري تلك الأعمال أو الأصول؛

(‌ب) إذا كانت دبي العطاء، أو عملياتها، أو أصولها المُتحصّل عليها من الطرف الثالث، في الحالات التي تكون فيها المعلومات الشخصية التي تملكها عن المستخدمين، أو الموردين أو العملاء تمثل أحد الأصول المنقولة؛

(‌ج)  في الحالات التي نلتزم فيها بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها بهدف الوفاء بأي التزام قانوني إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب أي عملية قانونية، أو بهدف إنفاذ أو تطبيق شروطنا وأحكامنا والاتفاقات الأخرى؛ إذا كنا نرى على نحو مقبول أن ذلك الإفصاح أو مشاركة ضروريان؛ أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة دبي العطاء، أو المستخدمين التابعين لنا، أو عملائنا أو غيرهم.

(‌د) لأغراض مكافحة الجرائم والحماية من الغش والاحتيال.

4-3. يجوز لنا كذلك الإفصاح عن معلومات الشخصية إلى هيئات إنفاذ القانون أو المسؤولين الحكوميين الآخرين.

4-4. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى أي هيئة إدارية أو قضائية مختصة بمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب وفقًا لتشريعات مكافحة غسيل الأموال الخاصة بها ولأغراض مكافحة أي عمليات تتعلق بغسيل الأموال أو تمويل الإرهاب.

  1. ملفات تعريف الارتباط والإعلان على الإنترنت

5-1. نستخدم "ملف تعريف الارتباط" لتطوير الموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات صغيرة يرسلها خادم الويب إلى القرص الصلب بجهاز الحاسب الآلي. تتيح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية أن تتذكر من أنت. تشمل المعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط المعلومات ذات الصلة باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية، والمعلومات الخاصة بجهاز الحاسب الآلي الخاص بك (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح)، والبيانات الديموغرافية. تحتوي القائمة الواردة أدناه على أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراض استخدامها. تحتوي أغلب برامج تصفح الإنترنت على آلية الإبلاغ عند استلام ملف تعريف ارتباط جديد وكيفية رفض ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا.

ملف تعريف الارتباط

الاسم

الغرض

الجلسة

CONCRETE5

Default CMS Cookie للتتبع. مشاهدات الصفحات وجلسات المستخدم.

ملف تعريف الارتباط

visited, __atuvc, __atuvs

شاشة التحميل الأولي وأثر الرسوم المتحركة.

 

   

5-2. كما نستخدم محددات الإعلانات المماثلة لملفات تعريف الارتباط والموجودة على العديد من أجهزة الهاتف الجوال والأجهزة اللوحية. وعلى غرار ملفات تعريف الارتباط، تُستخدم محددات الإعلانات لجعل الإعلان عبر شبكة الإنترنت أكثر مواءمة. تستخدم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات ومحددات الإعلانات معلومات تخص استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني والتطبيق وغيرهما، وردك على الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وإيصال هذه الإعلانات إليك بطريقة أكثر ملاءمة. يُطلق على هذا النوع من الإعلانات مُسمّى "الإعلانات على شبكة الإنترنت".

6. الأمن

نستخدم أساليب حديثة لتخزين معلومات وأمنها للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية في الصيغة الإلكترونية والمادة لحماية معلوماتك الشخصية من الدخول غير المُصرّح به، أو الاستخدام أو الإفصاح غير الصحيح، أو التعديل غير المُصرّح به أو التدمير بصورة غير قانونية، أو الفقد العارض. ومع أننا وضعنا إجراءات مادية، وإلكترونية وإدارية لتأمين وحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي وصول غير مُصرّح به من قبل الطرف الثالث ولا نضمن أن المعلومات الشخصية التي قدمتها أو المنقولة عبر الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني مُؤمّنة وآمنة بالكامل وأنك تقدمها على مسؤوليتك الشخصية.

7. عمليات النقل العابر للحدود

يجوز نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في خوادم ومنشآت واقعة في منطقتك أو في دولة أخرى. بعض هذه الدول لا توفر نفس مستوى حماية البيانات مثل الدولة التي تقيم فيها ولا تعترف بها المفوضية الأوروبية بأنها تقدم مستوى الحماية الكافي.

عندما ننقل معلوماتك الشخصية إلى دول أخرى، نستخدم تلك المعلومات، ونشاركها ونحميها على النحو الوارد في هذه السياسة. وفي سبيل تنفيذ الخدمات أو إدارة مشاركتك في العروض الترويجية، والتبرعات والفعاليات، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى دول لا توفر نفس المستوى لحماية البيانات مثل الدولة التي تقيم فيها ولا تعترف بها المفوضية الأوروبية بأنها تقدم مستوى الحماية الكافي. إن دورنا يقتصر على نقل المعلومات إلى تلك الدول فقط، مع مراعاة موافقتك، عند الضرورة لأغراض الخدمات التي نقدمها لك أو مع مراعاة التدابير الوقائية المناسبة التي تضمن حماية معلوماتك الشخصية مثل الشروط التعاقدية القياسية.

8. رسائل التسويق

8-1. يجوز لنا، أو الطرف الثالث الموثوق به نيابةً عنا، التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو إرسال معلومات بشأن خدماتنا أو عروضنا الترويجية، وتبرعاتنا وفعالياتنا التي قد تهمك. وعند الضرورة، وفي الوقت الذي تقدم فيه المعلومات الشخصية إلينا، نعطيك الفرصة لتبين ما إذا كنت سعيدًا باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية أم لا لغرض إبلاغك بتلك الخدمات والعروض الترويجية.

8-2. لا يؤثر سحب الموافقة على استلام رسائل التسويق على معالجة المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا. يجوز لك في أي وقت سحب الموافقة على استلام رسائل التسويق التجاري عن طريق النقر على الرابط الوارد في البريد الإلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على عنوان [email protected].

9. الحقوق

9-1. يحق لك طلب تقديم نسخة من المعلومات الشخصية التي نملكها عنك وإزالة المعلومات الشخصية أو تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.

9-2. إذا كنت ترغب في إزالة معلوماتك الشخصية من سجلاتنا أو إذا كانت معلوماتك الشخصية تحتاج إلى تعديل، عندئذ تطلب تصحيح معلوماتك الشخصية، أو تحديثها أو إزالتها بأسرع ما يمكن.

10. مدة الاحتفاظ بالمعلومات السرية

10-1. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طيلة المدة المطلوبة للوفاء بالأغراض الواردة في هذه السياسة إلا إذا كانت مدة الاحتفاظ الأطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب أحكام القانون.

10-2. تُخزّن معلوماتك الشخصية التي تمت معالجتها لحين ممارسة حق سحب الموافقة. وبمجرد ممارسة هذا الحق، لا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية إلا خلال فترة التقادم المقررة قانونًا لغرض أي نزاعات أو التزامات قد تنشأ نتيجة معالجة تلك المعلومات (التي تمتد إلى 15 عامًا في دولة الإمارات العربية المتحدة). وبمجرد سقوط الدعوى بالتقادم بمرور الوقت، نبدأ في حذف بياناتك الشخصية. وفي أي ظروف أخرى، لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا خلال المدة الأقصر أو الأطول المسموح بها بموجب أحكام أي قانون معمول به.

11. الروابط إلى مواقع الغير

يجوز لهذا الموقع الإلكتروني الاتصال بمواقع إلكترونية أخرى والمواقع الإلكترونية غير المنتسبة التابعة للغير. برجاء العلم أن دبي العطاء لم تعد، ولا يمكنها السيطرة أو تحمل المسؤولية عن المحتوى، أو الخصوصية أو ممارسات السرية الخاصة بالمواقع الإلكترونية التابعة للغير. يجب عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية والسرية الخاصة بالمواقع الإلكترونية التابعة للغير التي تزورها في جميع الأوقات بعناية بهدف فهم الطريقة التي يجمع بها مشغل تلك المواقع الإلكترونية معلوماتك الشخصية، ويخزنها ويستخدمها. 

12. التغيير في سياسة الخصوصية

يجوز لنا من حين لآخر إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية الماثلة. برجاء الرجوع إلينا بصفة منتظمة لمعرفة أحدث المستجدات التي طرأت على هذه السياسة. تسري هذه التغييرات على الفور بعد نشرها على هذه الصفحة.  

13. تفاصيل الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن السياسة أو بشأن عملية معالجة المعلومات، برجاء التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني [email protected].

 

For better web experience, please use the website in portrait mode